よくある質問

サポーターズクラブに関するお問い合わせ

Q: ユース会員になりたいのですが、子供のメールアドレスがありません
- A: 横浜キヤノンイーグルス　サポーターズクラブ事務局にご相談ください。
Q: ○年前に会員でした。会員情報は継続できますか？
- A: 以前にサポーターズクラブ会員だった方の会員情報は、引き継いでおりません。サポーターズクラブへの新規入会をお願いいたします。
Q: サポーターズクラブサイトのパスワードが分からなくなったので、教えてください
- A: 会員マイページのログイン画面にある「パスワードをお忘れの場合は【こちら】」より、パスワードの再発行の手続きを行ってください。
Q: サポーターズクラブサイトに登録したメールアドレスの変更方法を教えてください
- A: 会員マイページより、登録内容の変更を行ってください。
  本人確認が困難なため、セキュリティ上の懸念があるため、サポーターズクラブ事務局では原則としてメールアドレスの変更作業を行いません。ご自身でメールアドレス変更作業を実施してください。(→ メールアドレスの変更方法)
Q: サポーターズクラブからのメールが届きません
- A: サポーターズクラブからは、メールマガジンであるイーグルス通信、観戦チケットの追加情報、観戦チケット引き換えメールなどをお送りしています。以下のメールアドレスよりメールをお送りしておりますので、受信許可の設定をお願いいたします。
  - yceagles@e-get.jp
  - hpeagles@mail.canon
  - eagles_mailmagazine@mail.canon
  なお、サポーターズクラブからのメールが、迷惑メールに自動判定されてしまうことがあるようです。最近サポーターズクラブからのメールが届かないとお感じの場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。