2022年1月30日(日)に予定しておりました NTTコミュニケーションズシャイニングアークス東京ベイ浦安戦の試合中止にともなう観戦チケットの払い戻しについて、お知らせいたします。
払い戻し期間を「2月8日（火）10:00から」とご案内しておりましたが、
「2月9日（水）
10:00から」に変更させていただきます。
また、2月8日の正午前後にお送りした払い戻しに関する案内のメール連絡の内容にも誤りがございました。
本ホームページに記載の内容が正しくなっております。
正しい内容のメールを、2月8日
18時頃に再送いたしましたので、そちらをご覧ください。
既に店頭に足をお運びいただいた方もいらっしゃるかと存じます。
大変、ご迷惑をおかけしてすみませんでした。お詫び申し上げます。
| 対象試合： | NTTジャパンラグビーリーグワン2022 第4節 NTTコミュニケーションズシャイニングアークス東京ベイ浦安戦 |
|---|---|
| 日程： | 2022年1月30日（日） |
| 会場： | ニッパツ三ツ沢球技場 |
払い戻し期間
2022年2月9日(水) 10:00 から 3月7日(月) 23:59 まで
サポーターズクラブより購入された方
チケット代金、発券手数料(110円/枚)、サービス利用料(220円/枚)が払い戻し対象となります。
■クレジットカード決済で、セブン-イレブンでチケット発券済の方
発券したセブン-イレブンの店舗に、チケットをお持ちください。レジにて返金を受け付けます。
- 半券が切り離されているチケットの払い戻しはお受けできませんので、ご注意ください。
- 発券した店舗での払い戻しが困難な方は、横浜キヤノンイーグルスサポーターズクラブ事務局までご連絡ください。
■クレジットカード決済で、セブン-イレブンでチケット発券済の方
発券したセブン-イレブンの店舗に、チケットをお持ちください。レジにて返金を受け付けます。
- 半券が切り離されているチケットの払い戻しはお受けできませんので、ご注意ください。
- 発券した店舗での払い戻しが困難な方は、横浜キヤノンイーグルスサポーターズクラブ事務局までご連絡ください。
■クレジットカード決済で、チケット未発券の方
手続きは不要です。会員マイページの「チケット予約・購入履歴確認」にて払い戻し状況をご確認いただくことができます。
手続き完了後の返金時期につきましては、ご利用のクレジットカード会社ごとに異なりますので、ご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
■セブン-イレブン決済で、チケット発券済の方
発券したセブン-イレブンの店舗に、チケットをお持ちください。レジにて返金を受け付けます。
- 半券が切り離されているチケットの払い戻しはお受けできませんので、ご注意ください。
- 支払手数料(165円)は払い戻し対象となりませんことをご了承願います。
- 発券した店舗での払い戻しが困難な方は、横浜キヤノンイーグルスサポーターズクラブ事務局までご連絡ください。
■セブン-イレブン決済で、チケット未発券の方
セブン-イレブンでの支払いをされていない場合は、手続きは不要です。
セブン-イレブンの店頭にてチケット代金は支払済で、チケット未発券の方は横浜キヤノンイーグルスサポーターズクラブ事務局までご連絡ください。
その他プレイガイド（Ticket RUGBY、チケットぴあなど）などを通じて購入された方
原則として、チケットを購入したサイトにお問い合わせください。
【Ticket RUGBYでご購入の場合】
※JRFUメンバーズクラブ会員、ラグビーファンID会員含む。
下記のページにてご案内しております。
https://ticket-rugby.jp/guide/refund.jsp
- 払戻の為には必ず発券が必要になります。
- 発券された店舗で払戻いたします。
【SAKURA CLUB TICKETでご購入の場合】
下記のページにてご案内しております。
https://sakuraclub-ticket.pia.jp/guide/refund.jsp
- お客様マイページ、または発券された店舗で払戻いたします。
- お引き取り状況をご確認のうえ、受付期間内にお手続きください。
【チケットぴあでご購入の場合】
下記のページにてご案内しております。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
- マイページ、Cloak、または発券された店舗で払戻いたします。
- お引取状況をご確認の上、受付期間内にお手続きください。
【横浜市関連団体でご購入の場合】
ご購入された窓口にお問い合わせください。
注意事項
- 上記の払い戻し期間を過ぎての払い戻しはお受けできません。お早目の手続きをお願いいたします。
- 上記のチケット代金・発券手数料・システム利用料以外の補償はございません。
- 半券が切り離されているチケットの払い戻しはお受けできません。
- 正規販売窓口以外（オークションサイト・金券ショップ等）でご購入されたチケット等、購入元を特定できない場合は、払い戻しに応じられない場合がございます。
本件に関するお問合せ先
横浜キヤノンイーグルスサポーターズクラブ事務局
eagles@canon-sportsclub.jp
03-3757-9552 (平日 10:00-16:00 )
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